NoJenis LayananJanji LayananProduk Pelayanan
1.Penyerahan dan Penatausahaan Pemberitahuan Inward Manifest untuk Sarana Pengangkut melalui Laut dan Udara oleh Operator Sarana Pengangkut melalui Tulisan di Atas Formulir1 HKInward Manifest yang telah diberi nomor dan tanggal pendaftaran BC 1.1 dan/atau tanda bukti penggabungan dengan Inward Manifest lainnya
2.Penyerahan dan Penatausahaan Pemberitahuan Inward Manifest untuk Sarana Pengangkut melalui Laut dan Udara oleh Operator Sarana Pengangkut melalui Media Penyimpan Data Elektronik (MPDE) 1 HKInward Manifest yang telah diberi nomor dan tanggal pendaftaran BC 1.1 dan/atau tanda bukti penggabungan dengan Inward Manifest lainnya
3.Penyerahan dan Penatausahaan Pemberitahuan Inward Manifest untuk Sarana Pengangkut melalui Laut dan Udara oleh Operator Sarana Pengangkut melalui Sistem PDERespon otomatis (pada kesempatan pertama)Inward Manifest yang telah diberi nomor dan tanggal pendaftaran BC 1.1 dan/atau tanda bukti penggabungan dengan Inward Manifest lainnya
4.Pelayanan Permohonan Penetapan Tempat sebagai Kawasan Berikat dan Pemberian Izin Penyelenggara Kawasan Berikat, Pengusaha Kawasan Berikat, atau PDKB secara Tertulis3 HKBerita Acara Pemeriksaan Lokasi dan Dokumen
5.Penerbitan Izin Pengeluaran Sementara (dalam rangka Subkontrak atau Reparasi) dari Kawasan Berikat ke Tempat Lain dalam Daerah Pabean (TLDDP) secara Elektronik1,5 HariSurat Persetujuan atau Surat Penolakan
6.Penerbitan Izin Pengeluaran Sementara (dalam rangka selain Subkontrak atau Reparasi) dari Kawasan Berikat ke Tempat Lain dalam Daerah Pabean (TLDDP) 2 HKSurat Persetujuan atau Surat Penolakan
7.Pelayanan Pengeluaran Barang dari Tempat Penimbunan Berikat (TPB) ke Tempat Lain Dalam Daerah Pabean (TLDDP) dalam rangka Impor untuk Dipakai (BC 2.5)1 Hari


3 HK


Sesuai jumlah dan jenis barang yang diperiksa
 SPPD BC 2.5 (Jalur Hijau, Kuning, Merah)

SPPB BC 2.5 atau SPTNP (Jalur Kuning atau Merah)

LHP dan BAPFB
(Jalur Merah)
8.Permohonan Penerbitan Penetapan Izin Perusahaan Penerima Fasilitas KITE IKM (Industri Kecil Menengah)3 HK

1 HK 		Berita Acara Pemeriksaan Lokasi

Keputusan Fasilitas KITE IKM atau Surat Penolakan
9.Pelayanan Pendaftaran International Mobile Equipment Identity (IMEI) atas Perangkat Telekomunikasi yang Dibawa oleh Penumpang atau Awak Sarana Pengangkut yang telah Keluar dari Kawasan Pabean atau Tempat Lain yang Diperlakukan Sama dengan TPS1 HKTanda Terima dan Billing
10.Permohonan Pemeriksaan Lokasi dalam Rangka Permohonan Nomor Pokok Pengusaha Barang Kena Cukai (NPPBKC)2 HKBerita Acara Pemeriksaan Lokasi
11.Permohonan Nomor Pokok Pengusaha Barang Kena Cukai (NPPBKC)2 HKKeputusan Pemberian NPPBKC dan Piagam NPPBKC atau Surat Penolakan
12.Perubahan Nomor Pokok Pengusaha Barang Kena Cukai (NPPBKC)3 HKKeputusan Perubahan NPPBKC dan Piagam NPPBKC atau Surat Penolakan
13.Permohonan Penetapan Tarif Cukai Hasil Tembakau untuk Merek Baru 4 HKKeputusan Penetapan Tarif Cukai HT atau Surat Penolakan
14.Pemberitahuan Barang Kena Cukai Hasil Tembakau yang Selesai Dibuat (CK-4C) dalam Bentuk Tulisan di atas Formulir20 menitCK-4C yang telah dibubuhi tanda tangan Pejabat Bea dan Cukai
15.Pemberitahuan Barang Kena Cukai Hasil Tembakau yang Selesai Dibuat (CK-4C) dalam Bentuk Data ElektronikPada kesempatan pertamaTanda Terima CK-4C atau Respon Penolakan
16.Pelayanan Pita Cukai HT dan MMEA Awal (P3C)60 menitP3C yang telah mendapatkan nomor dan tanggal pendaftaran
17.Pelayanan Pita Cukai HT Tambahan (P3CT)60 menitP3C yang telah mendapatkan nomor dan tanggal pendaftaran
18.Pelayanan Pita Cukai HT dan MMEA Tambahan Izin Kepala Kantor (P3CTIKK) 3 HKP3C yang telah mendapatkan nomor dan tanggal pendaftaran
19.Pelayanan Pemesanan Pita Cukai HT (CK-1) atau MMEA (CK-1A) yang Diajukan dalam Bentuk Data Elektronik secara Tunai 1 HKCK-1 yang telah mendapatkan nomor dan tanggal pendaftaran
20.Pelayanan Pemesanan Pita Cukai HT (CK-1) atau MMEA (CK-1A) yang Diajukan dalam Bentuk Data Elektronik dengan Penundaan Pembayaran Cukai 20 MenitPita Cukai dan Tanda Terimanya
21.Permohonan Pemindahlekatan Pita Cukai (Switching)2 HKSurat Persetujuan atau Surat Pemberitahuan Penolakan
22.Pelayanan Pengembalian Cukai atas Pita Cukai yang Rusak atau Tidak Dipakai4 HKSurat Pendapat
23.Pelayanan Pengolahan Kembali atau Pemusnahan Barang Kena Cukai yang Pelunasan Cukainya dengan Cara Pelekatan Pita Cukai yang Dimasukkan ke dalam Pabrik yang Berasal dari Peredaran Bebas 5 HK

3 HK

2 HK		BACK-1

Surat Persetujuan

CK-2
24.Pelayanan Pengolahan Kembali atau Pemusnahan Barang Kena Cukai yang Pelunasan Cukainya dengan Cara Pelekatan Pita Cukai yang Masih Berada di dalam Pabrik 5 HK

3 HK

2 HK 		BACK-1

Surat Persetujuan atau Surat Rekomendasi ke Kanwil

CK-2
25.Pelayanan Pemberian Penundaan Pembayaran Cukai dengan Nilai Cukai sampai dengan Rp100.000.000.000,00 (seratus milyar rupiah) 14 HKKeputusan Penundaan atau Surat Penolakan
26.Pelayanan Pemberian Penundaan Pembayaran Cukai dengan Nilai Cukai Lebih dari Rp100.000.000.000,00 (seratus milyar rupiah)10 HKSurat Rekomendasi
27.Pemasukan, Pengeluaran, dan Pengangkutan Barang Kena Cukai yang Dilakukan Pengawasan oleh Pejabat Bea dan Cukai dari Pabrik dan/atau Tempat Penyimpanan yang Disampaikan dalam Bentuk Data Elektronik2 HK


2 HK		Dokumen CK-5 yang telah dilengkapi catatan pada Kolom I dan J


Dokumen CK-5 yang telah dilengkapi catatan pada Kolom K atau L
28.Pemasukan, Pengeluaran, dan Pengangkutan Barang Kena Cukai yang Tidak Dilakukan Pengawasan oleh Pejabat Bea dan Cukai dari Pabrik dan/atau Tempat Penyimpanan yang Disampaikan dalam Bentuk Data Elektronik1 HK

1 HK		Persetujuan jangka waktu dan respon keputusan

Respon keputusan
29. Pengangkutan Barang Kena Cukai Tertentu (MMEA dan EA) yang Sudah Dilunasi Cukainya dari Penyalur ke tempat lain di peredaran bebas yang Disampaikan dalam Bentuk Data ElektronikPada kesempatan pertamaCK-6 yang telah mendapat nomor dan tanggal pendaftaran
30.Pemberitahuan Rencana Produksi Barang Kena Cukai yang Menggunakan Barang Kena Cukai sebagai Bahan Baku/Bahan Penolong dengan Fasilitas Tidak Dipungut Cukai (PBCK-1) dalam Bentuk Tulisan di atas Formulir 3 HKPBCK-1 yang sudah ditetapkan atau Surat Penolakan
31.Pemberitahuan Rencana Produksi Barang Kena Cukai yang Menggunakan Barang Kena Cukai sebagai Bahan Baku/Bahan Penolong dengan Fasilitas Tidak Dipungut Cukai (PBCK-1) dalam Bentuk Data Elektronik 2 HKPBCK-1 yang sudah ditetapkan atau Surat Penolakan
32.Pelayanan Penyampaian Laporan Penggunaan/Persediaan Barang Kena Cukai dengan Fasilitas Tidak Dipungut Cukai (LACK-1) dalam Bentuk Tulisan di atas Formulir1 HK atau 7 HK
(dalam hal terdapat Surat Teguran Tertulis dan Surat Tindak Lanjut)		Tanda Terima LACK-1 Surat Teguran Tertulis, dan/atau Surat Tindak Lanjut
33.Pelayanan Penyampaian Laporan Penggunaan/Persediaan Barang Kena Cukai dengan Fasilitas Tidak Dipungut Cukai (LACK-1) dalam Bentuk Data Elektronik1 HK atau 7 HK
(dalam hal terdapat Surat Teguran Tertulis dan Surat Tindak Lanjut)		Tanda Terima LACK-1 Surat Teguran Tertulis, dan/atau Surat Tindak Lanjut
34.Pelayanan Penerimaan Jaminan60 menit

2 HK		TTSJ atau Surat Penolakan

BPJ atau Surat Penolakan
35.Pelayanan Pengembalian Jaminan3 HKTTPJ atau Surat Penolakan
36.Penerimaan Pengaduan Masyarakat30 MenitNomor Tiket dan/atau Nomor Register
37.Tindak Lanjut Pengaduan Masyarakat5 HKNDTL
38.Pemberian Layanan Informasi (Information Desk)30 menit
50 menit
60 menit		Lembar Formulir Layanan Informasi (LFLI)
39.Penelitian Pemenuhan Ketentuan Larangan dan Pembatasan (Analyzing Point)3 HKNomor dan tanggal pendaftaran PIB
40.Permohonan Pembukaan Segel/Tanda Pengaman terhadap Mesin Hasil Tembakau3 HK


1 HK		Surat Persetujuan atau Surat Penolakan

Berita Acara Pembukaan Segel/Tanda Pengaman